امروزه مرکز تماس می تواند کمک های شایانی به کسب و کار شما کند به طوری که می تواند در افزایش فروش یک مجموعه موثر واقع شود. نظارت دقیق بر شاخص‌های عملکرد کیفی، شناسایی سریع و منظم نیازهای مشتریان و ارائه پاسخ مناسب از طریق منشی گویا تلفنی یا IVR، امکان آموزش سازماندهی شده به […]
امروزه مرکز تماس می تواند کمک های شایانی به کسب و کار شما کند به طوری که می تواند در افزایش فروش یک مجموعه موثر واقع شود.
نظارت دقیق بر شاخص‌های عملکرد کیفی، شناسایی سریع و منظم نیازهای مشتریان و ارائه پاسخ مناسب از طریق منشی گویا تلفنی یا IVR، امکان آموزش سازماندهی شده به اپراتورها در کمترین زمان به دلیل امکان استفاده آسان از مرکز تماس، ایجاد هماهنگی، یکپارچگی بیشتر و تعامل بهتر با مشتریان به دلیل بهره‌مندی از یک نمای مشترک و یکنواخت از اطلاعات مشتری، استفاده از بسته تماس خروجی منشی مجازی به جای روش‌های سنتی بازاریابی تلفنی، به دست آوردن یک پایگاه اطلاعاتی مفید از مشتریان و ارتقا توانایی بررسی بازار هدف، می‌تواند بخشی از تاثیر به سزای یک مرکز تماس خوب برای افزایش فروش باشد.
مرکز تماس لاون با افتخار بزرگترین و حرفه ای ترین مرکز تماس حال حاضر کشور است چرا که تمامی مراحل ایجاد یک کال سنتر را به صورت کاملا حرفه ای و استاندارد فراهم کرده و در فرایند تماس حتی ثانیه ای قطعی را تاکنون تجربه نکرده است از طرفی متخصصینIT این مرکز همگی از برترین متخصص تحصیل کرده خارج از کشور بوده و به صورت بین المللی نحوه فروش و خدمات پس از فروش در یک مرکز تماس را ارایه می دهند.
مرکز تماس لاون تاکنون سابقه پذیرش برون سپاری شرکت ها و موسسات بزرگ را برعهده داشته است که از میان آنها می توان به موارد زیر اشاره کرد:
ارائه خدمات شبانه روزی، نرخ رضایت مشتریان را به نحو چشمگیری افزایش می دهد، همچنین سطح بالا از قابلیت
اطمینان برای خدمات شما رانیز به مشتریان نشان می دهد. شما میتوانید پس از پایان یافتن ساعت کاری فروشگاه
فیزیکی یا دفاتر کاری خود را تعطیل نمایید با این دید که نمایندگان حرفه ای شما که همان کارشناسان فروش
کمپانی دیجیتال مارکتینگ لاون هستند در هر ساعت از شبانه روز، هفته و تعطیلات پاسخگوی مشتریان شما هستند.
همچنین در دسترس بودن 24 ساعته در طول هفته امکان هدف قرار دادن مخاطبان جهانی را نیز برای شما به ارمغان می
آورد.
بین المللی
بازاریابی بین الملی، انجام فعالیت ها مربوط به بازاریابی در بیشتر از یک کشور می باشد
که طبق خواسته مشتریان بین الملی برنامه ریزی می شود و براساس نیازهای مردم کشورهای گوناگون طراحی می
شود. کشورها از طریق مبادلات بین الملی، سطح تولید خود را بالابرده و سود بیشتری کسب میکنند. اهداف اصلی
،بازاریابی بین الملی: تقویت تجارت آزاد در سطح جهانی و تلاش برای جمع کردن همه کشور ها به منظور تجارت
صادرات و واردات کالا در سطح جهان و توزیع سود بین کشور های شرکت کننده .
فناوری بروز
برای جلب رضایت شما عزیزان و ارائه خدمات با کیفیت، تمامی تجهیزات کمپانی دیجیتال
مارکتینگ لاون از بروز ترین و قدرتمندترین زیرساخت های روز دنیا برای ارائه خدمات هوشمند به شما عزیزان
استفاده میکند. بخشی از خدمات: تلفن های VOIP + نرم افزار کنترل و مانیتورینگ + دستگاههای IppBX + سرور
تجهیزات کامپیوتری + Routerبا سیم وایرلس + مبدل های Gateway + تلفن های تحت وب امکانات نرم افزاری مرکز تماس
هوشمند لاون دیجیتال مارکتینگ: برنامه ریزی تلفن گویا مطابق نیازهای کسب کارشما + انتقال دقیق و بی وقفه
تماس ها + توانایی تشکیل شبکه ارتباط داخل سازمانی برای از بین بردن هزینه های مخابراتی
تولید محتوا
در کمپانی لاون رؤیایتان در کسب و کار را در تولید محتوا به واقعیت می رسانیم.
امروزه تولید محتوی یکی از موارد مهم و ضروری برای هر سایت و شبکه اجتماعی می باشد، پس بایستی آن را به عنوان
نیاز حیاتی یک کسب و کار تلقی نمود.
تولید محتوی گستره ای به وسعت یک اقیانوس است که شامل محتوی متنی، ویدیوئی، گرافیکی و دیگر بخش ها می شود که
می بایست در هر حیطه از متخصصینی متبحر به منظور نتیجه گیری مطلوب بهره برد.
شتاب دهنده
برون سپاری یک استراتژی است که بسیاری از شرکت های بزرگ و بین المللی با استفاده از آن
هزینههای جاری نیروی انسانی را به شدت کاهش می دهند.
امروزه در کسب و کارهای توسعه یافته جهان اول، تخصص حرف اول را می زند
و برون سپاری یا به اصطلاح شتاب دهنده برای یک کسب و کار به شدت منطقی، مقرون به صرفه و موفقیت آمیز خواهد
بود.
مرکز تماس یا کال سنتر لاون یکی از بهترین نمونه های برون سپاری پشتیبانی و توسعه فروش برای یک کسب و کار می
باشد که نتایج بی نظیری در این عرصه را در کسب و کارهای داخلی و بین المللی بر جای گذارده است.
چند زبانه
در یک کسب و کار جهانی که با مصرف کننده سروکار دارد، شکی وجود ندارد که باید به زبان
مشتریان در هر نقطه جهان که هستند صحبت کرد، کمپانی لاون دیجیتال مارکتینگ با استخدام افرادی که توانایی صحبت به
زبانهای عربی، انگلیسی، فارسی و ... دارند امکان همکاری با کشورهای مختلف جهان را برای شما عزیزان فراهم کرده است
.
